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“營銷創(chuàng)效，賦能成長”——2020年英山四季花海新春年會圓滿舉行

一元復始，萬象更新！2020年1月19日，以"2020年 營銷創(chuàng)效 賦能成長"為主題的英山四季花海年會在景區(qū)華美達酒店五樓隆重舉行。公司董事長杜勇、董事總經理馬格勝及公司董事們和各級領導、特邀嘉賓盛裝出席年會，200余名四季花海人相聚一堂，共襄盛舉，共享璀璨時刻，展望2020年發(fā)展藍圖，不斷推進公司各項工作實現更好更快的發(fā)展。

會議在一片喜慶祥和的氛圍中拉開帷幕，年會現場由人力資源部宣讀了英山四季花海景區(qū)2019年表彰決定，對2019年在工作中涌現出的優(yōu)秀團隊以及優(yōu)秀員工進行隆重表彰。號召全體員工向他們學習立足本職、任勞任怨、拼搏進取的奉獻精神。期望大家表現出強烈的職責感，充分發(fā)揮出團隊的戰(zhàn)斗力，讓我們的員工隊伍持續(xù)旺盛的斗志與活力。

頒獎典禮上全場持續(xù)不斷的掌聲，飽含著對他們的欽佩與崇敬。

歡歌熱舞賀新年，喜氣洋洋迎新春！英山四季花海2020年度文藝晚會演出在開場舞《追夢人》中拉開了序幕。

各部門選送的表演節(jié)目精彩紛呈，穿插其間的抽獎活動，更是將整個大會現場氣氛不斷推向高潮，演繹出花海大家庭的歡樂和諧、積極向上、團結進取的精神�，F場掌聲不斷，全體花海人共度這次愉快難忘的新春年會。

今天，我們滿懷喜悅和期待，第一次歡聚在華美達酒店，共同回顧跨越發(fā)展的2019年!展望賦能成長、更加精彩的2020年！在此，我代表公司經營管理層，向關心和支持四季花海項目建設的各位領導、各位來賓、各位股東家屬，致以崇高的敬意和衷心的感謝！向一路走來的四季花海建設者、為公司發(fā)展做出貢獻的全體員工、以及你們的家屬，致以誠摯的問候和新年的祝福！向拚搏奮進、取得優(yōu)異成績的年度優(yōu)秀員工、先進工作者、優(yōu)秀團隊、勞動模范、以及最佳合作伙伴，表示熱烈的祝賀！

四季花海項目，我們苦干實干了五年，初步建成了山水花泉、文旅融合的旅游景區(qū)，初步建成了天藍水綠、宜創(chuàng)宜業(yè)的旅居新鎮(zhèn)，搭建了四季花海大舞臺、大平臺！初步形成了旅居康養(yǎng)、觀光旅游、體閑度假、紅色教育、研學旅行的產品體系，初步創(chuàng)立了四季花海文旅產業(yè)及品牌!我們的團隊由9個人，發(fā)展到近300人；四季花海正逐步成長為一個制度健全、管理規(guī)范、擁有一定規(guī)模的現代服務型企業(yè)！2019年是四季花海具有里程碑意義的一年！我們大家一起頑強拚搏、克難攻堅，付出了艱辛的努力，取得了一系列豐碩成果：大別山革命歷史文化陳列館隆重開館，花樂湯溫泉、華美達酒店、新游客中心、大唐風情旅游街四大新項目華麗面市，中華情園呈現四季美景、休閑度假新格局；園林景觀在抗大旱中不斷升級，景區(qū)優(yōu)質服務水平不斷提升，國家4A級景區(qū)金字招牌提前獲得；旅游營銷逆勢增長，入園人次和營收超年度目標,再創(chuàng)歷史新高；C區(qū)六萬方工程竣工交房，芬蘭風情街、花海溫泉公寓開盤,A區(qū)B區(qū)建設熱火朝天；花海路煥然一新，花香民宿初具規(guī)模,旅居新鎮(zhèn)再展新顏；……四季花海呈現出一派欣欣向榮、蒸蒸日上的景象！讓我們銘記這極不平凡的2019年！

但是，我們應該清醒看到我們存在的問題：我們的隊伍還不是很專業(yè)，要進一步培訓成長,也要廣納賢才，引進更多的創(chuàng)新型人才；我們的市場份額還不是很高，要進一步重視旅游和旅居營銷工作，加大市場推廣營銷力度,更要不斷地增強全員主人翁意識,開源節(jié)流、增收創(chuàng)效。
  
我們現在所處的，是一個“船到中流浪更急,人到半山路更陡！”的新時期。我們要認清大趨勢，增強危機感，謀劃新戰(zhàn)略，落實新舉措，迎接文旅融合的新十年、新變革，勇立潮頭、爭當先鋒！

首先，要有危機意識。放眼全國，文旅產業(yè)發(fā)展方興未艾、前景光明；但是,在近幾年文旅項目投資的風潮中，百分之八、九十的文旅項目，是失敗的；絕大多數的文旅項目，紅火周期不超3年；一大批賞花景區(qū)接待量開始斷崖式下跌；全國投資大的文旅項目，成功并可以持續(xù)發(fā)展的鳳毛鱗角。我們要有強烈的危機意識！

其次，要認清大趨勢：新的十年，是心靈沉浸式旅游消費主導的十年。2009以前,是“眼球經濟模式”主導的時期,它的核心吸引力是“有沒有”; 2010年至2019年,是“體驗消費模式”主導的10年,它的核心吸引力是“好不好”; 2020年至2029年,將是“沉浸式消費模式”主導的10年, 它的核心吸引力是“好看更好玩”,從聽覺、視覺、嗅覺、觸覺等方面，使人沉浸在精心營造的、幻妙的、場景文化氛圍中,形成全新的場景體驗。它的主要特點:

一是由消費者策劃,即個性化,定制化，如小米；
二是由消費者體驗,給人一種身體與心靈的舒適感、娛悅感、成就感,引發(fā)打卡,催生網紅經濟，如李子柒;
三是由消費者評判并推廣,通過消費者點評和影響,引發(fā)跟風消費;
四是消費方式出現了大變革,通過深度體驗場景和社交場景,讓人由過去粗淺的旅游體驗轉變到深度的心靈沉浸式體驗；
五是跨界消費,即多元化文旅產品和服務，健康+、康養(yǎng)+、體育+、農業(yè)+，生活藝術+……等等，消費體驗無邊界！

第三，應對新十年,我們要堅持常做常新。我們苦干了五年,搭建了四季花海產業(yè)的大平臺,初創(chuàng)了文旅融合的四季花海品牌。這一切，都只是我們未來發(fā)展的基礎平臺。我們想要保持人氣和效益持續(xù)增長，保持未來十年的持續(xù)生命力，就要“站在游客期望的角度抓經營管理服務”，適應市場需求大變革，實現由“讓人看得到、玩得了”，到“心靈沉浸式‘玩’法”的轉變，實現由“文旅融合到個性化、定制化、場景化服務的轉變”；不斷推進體驗場景創(chuàng)新和體驗服務創(chuàng)新。我們要不斷推出:沉浸式“住”法，浸入九龍灣；沉浸式“玩”法，游客既是導演又是演員；沉浸式“吃”法，吃岀文化體驗；沉浸式“購物”，如自制伴手禮。我們還可以有:沉浸式紅色教育、沉浸式禪修養(yǎng)生、沉浸式“玩”溫泉！引領我們的服務品質和經濟效益的質的提升，把景區(qū)打造成文旅融合的、高科技廣泛應用的社交場景�。ㄟ@里我們可以算一筆帳：我們有客房220間，如果房價實現600元/間，年度營收可超過4000萬；如果房價實現1000元/間，年度營收可以突破7000萬；加上一日游、紅色教育、研學培訓等業(yè)務,產值過億元,不是不可能,一切皆有可能�。�

第四,新的一年,我們要賦能成長！新的十年文旅發(fā)展趨勢, 形勢逼人,時不我待！我們要只爭朝夕,不負韻華,全力以赴,大干當前！2020年,我們的工作主題是“營銷創(chuàng)效、賦能成長”。我們要著力實施業(yè)務倍增計劃。全面推行全員營銷激勵機制，大力開展全員營銷宣傳推廣，實現經營業(yè)務倍增計劃、經濟效益倍增、員工收入同步提升的目標;著力實施服務品質提升計劃。借助四季花海項目產品體系完整和國家AAAA級景區(qū)品牌，圍繞“以客為尊、持續(xù)提升”的質量方針，為客戶提供個性化產品和沉浸式體驗服務，在產品和服務品質方面再上新臺階;著力實施人力資源提升計劃,逐步實現公司人才戰(zhàn)略目標，增強企業(yè)后續(xù)發(fā)展動力。我們要推進經營管理目標和方式的事業(yè)部制、內部管理十大員制、投資及運營平臺化機制等“三大改革”,同時，賦予產品創(chuàng)新新動能，提升市場影響力和競爭力；——賦予服務創(chuàng)新新動能，提升品牌知名度和持續(xù)發(fā)展能力；——賦予公司內生成長新動能，提升公司經營管理服務水準；——賦予企業(yè)文化建設新動能，提升成長能力和內外形象。