細(xì)節(jié)決定品質(zhì) 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值——英山四季花海大力開展素質(zhì)培訓(xùn)打造最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)
為提升公司服務(wù)品質(zhì)、提升品牌形象，迎接國慶黃金周的到來和華美達(dá)溫泉度假酒店盛大開業(yè)，湖北四季花海旅游開發(fā)有限公司員工內(nèi)外結(jié)合的技能培訓(xùn)模式9月已正式開啟！公司董事、總經(jīng)理馬格勝出席開班儀式并作重要講話。
【內(nèi)外結(jié)合】
企業(yè)文化是公司的靈魂，制度管理是公司關(guān)鍵，技能學(xué)習(xí)是服務(wù)的前提，嚴(yán)格培訓(xùn)是員工福利。
本次培訓(xùn)我們采取了內(nèi)外結(jié)合的方式，精心設(shè)置了企業(yè)文化、酒店公共管理課、前廳、餐飲、會務(wù)、客房、廚務(wù)等服務(wù)和實(shí)操課程以及消防應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)和操練。組織了強(qiáng)大的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，邀請到了華美達(dá)品牌管理方溫德姆酒店集團(tuán)以酒店總經(jīng)理劉強(qiáng)、荊涌泉等為代表的營運(yùn)專家到現(xiàn)場授課。
酒店、營銷管理中心總監(jiān)張總、陳總以及在旅游行業(yè)摸爬滾打10年、20年的精英紛紛登臺授課演練。
【軍訓(xùn)】
看，帥氣教官帶著學(xué)員們從隊(duì)列、走正步開始練習(xí)，一步一個(gè)腳印，一點(diǎn)都不能馬虎。經(jīng)過一番嚴(yán)格的訓(xùn)練后，學(xué)員們與軍人的氣度幾乎相差無幾。
教官更是以身作則，踏起了標(biāo)準(zhǔn)的步伐，小跑的動作也非常標(biāo)準(zhǔn)。步調(diào)一致才能取得勝利！秉持著這樣一個(gè)信念，大伙兒齊心協(xié)力，相信沒有我們干不了的事情！
經(jīng)過近十天的訓(xùn)練，我們隊(duì)伍的綜合素質(zhì)已經(jīng)越來越強(qiáng)大。是的，我們是最強(qiáng)的四季花海戰(zhàn)隊(duì)，所向披靡，青春不老，我們不散！
【實(shí)操培訓(xùn)】
酒店布草現(xiàn)場操練中，學(xué)員們通過反復(fù)練習(xí)，看到由自己整理出來的房間，都發(fā)出了內(nèi)心的笑容。
永遠(yuǎn)記得防患于未然！這次綜合培訓(xùn)我們還請到了消防中隊(duì)官兵為大家講解消防知識并示范，四季花�？偨�(jīng)理馬總還親自在防火區(qū)域進(jìn)行實(shí)操演練。
【環(huán)保】
綠色花海，你我同行！學(xué)員集體上陣，還景區(qū)一片靚麗。在消防培訓(xùn)課后，全體學(xué)員在養(yǎng)心苑野奢酒店“密集搜捕”白色垃圾，不放過任何一個(gè)角落。
【學(xué)員風(fēng)采】
用心聽了便不負(fù)眾望，在這次培訓(xùn)課中，每一個(gè)人都豎起耳朵聽著，拿起筆用心記著，睜大眼睛看著。每一個(gè)四季花海的小伙伴，都是如此的優(yōu)秀。
學(xué)員伍仕、王豪說：雖然以前都在酒店行業(yè)做過，但這樣課程系統(tǒng)、組織嚴(yán)謹(jǐn)、講課質(zhì)量高大上的培訓(xùn)從來沒有經(jīng)歷過，實(shí)在是受益匪淺！
最后，我們的小伙伴不忘擺個(gè)Pose，愉快地結(jié)束一天的培訓(xùn)。這時(shí)候的每一個(gè)你和我，都是一個(gè)小小的發(fā)光體，承載著他人的希冀和盼望。學(xué)員們紛紛表示：扎根四季花海，開花結(jié)果，與企業(yè)共同成長！
細(xì)節(jié)鑄就品質(zhì)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。在經(jīng)過一番打磨和訓(xùn)練之后，我們的服務(wù)品質(zhì)及影響力必將進(jìn)一步提升。
“十一黃金周”，我們相聚在花海
十月二十六日
花樂湯溫泉、華美達(dá)度假酒店試運(yùn)營
我們，不見不散��！
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